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Benefícios da Assistência Funeral SulAmérica
Médico na Tela Familiar: orientação médica quando você precisar
Conte com orientação médica remota, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o titular e até quatro familiares cadastrados, conforme as condições do plano.
Serviço de orientação médica. Não é plano de saúde.
- 24 horas
- por dia, 7 dias por semana
- Titular + 4
- familiares elegíveis cadastrados
- Consulta virtual
- clínico geral ou pediatra após triagem
Orientação médica sem sair de casa
O Médico na Tela Familiar é um serviço de orientação médica remota. Após uma triagem inicial, o paciente pode ser direcionado para uma consulta virtual com clínico geral ou pediatra.
O atendimento acontece à distância. Ele não é um plano de saúde e não substitui consultas presenciais, exames ou acompanhamento com especialistas.
Da primeira ligação à consulta virtual
Passo a passo
Entre em contato
Ligue para a Central de Atendimento pelo número 4004-4935.
Confirme o benefício
Informe seu CPF à central para verificar a disponibilidade do serviço no produto contratado.
Passe pela triagem
A equipe de saúde faz a avaliação inicial e orienta o encaminhamento conforme os sintomas.
Receba o acesso
Quando houver encaminhamento para consulta, o acesso ao consultório virtual é enviado por SMS e e-mail.
Converse com o médico
Acesse o consultório virtual para receber orientação de um clínico geral ou pediatra.
Quem pode utilizar o benefício?
O titular pode cadastrar até quatro familiares entre os vínculos indicados. O cadastro e a utilização dependem das regras de elegibilidade do produto contratado.
- Cônjuge
- Filhos ou enteados
- Pais
Em quais situações o serviço pode ajudar?
A triagem pode orientar sintomas do dia a dia, como os exemplos abaixo, conforme as condições do serviço.
- Febre
- Dor de garganta
- Dor de cabeça
- Tosse
- Dores abdominais
- Vômito ou diarreia
- Dores no corpo
- Tontura
- Rinite ou sinusite
- Insônia
- Mal-estar
- Sintomas de gripe ou resfriado
- Alterações de humor
Esses são exemplos para orientação inicial. O atendimento depende da triagem e das condições do serviço; a lista não garante que todos os casos sejam atendidos remotamente.
Antes de utilizar
Bom saber sobre o atendimento
Sem agendamento para começar
Você pode iniciar o atendimento pela central a qualquer hora, sem agendamento prévio.
Receita, quando indicada
A consulta pode gerar receita digital por decisão do médico, com envio por e-mail e SMS.
Continuidade do cuidado
Pode ser necessário procurar atendimento presencial, realizar exames ou manter acompanhamento com especialistas.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o benefício.
Não. É um serviço de orientação médica remota, com triagem e possível encaminhamento para consulta virtual com clínico geral ou pediatra. Não é plano nem seguro de saúde.
O titular de um produto elegível e os familiares cadastrados, que podem ser cônjuge, filhos ou enteados e pais, conforme as condições do produto contratado.
O titular pode cadastrar até quatro familiares, respeitando os vínculos permitidos e as regras de elegibilidade do produto contratado.
Não é necessário agendamento prévio para iniciar o atendimento pela central. Primeiro acontece a triagem, que orienta o encaminhamento para a consulta virtual conforme o caso.
Sim. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme as condições aplicáveis. A disponibilidade do benefício no seu produto é confirmada pela central.
Sim, quando o médico considerar indicado. A receita digital pode ser enviada por e-mail e SMS. Sua emissão depende da avaliação médica.
Não. A orientação remota não substitui consultas presenciais, exames, acompanhamento com especialistas ou atendimento de emergência. Em situações graves, procure atendimento presencial imediato.
Mais cuidado no dia a dia. Mais apoio para a sua família.
Conheça as opções de Assistência Funeral e confira os benefícios e as condições de cada plano.
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